motore improvvisamente spento

buona sera, vorrei una dritta se qualcuno sa darmi info a riguardo,
ero in moto quando improvvisamente si spegne e non da più segni di vita, mi reco dal primo elettrauto che trovo per strada e va a comprarmi una batteria nuova non piuì originale in quanto la mia risulta completamente esaurita

dopo aver montato la nuova chiedo come puoì essere capitato se dipende dall 'età della batteria o c'e' anche qualche altro prblema.
Il tipo dopo aver misurato la corrente sulla batteria a motore acceso "13,65 v " mi spiega che la corrente a motore acceso presa sulla batteria dovrebbe essere sui 20 v per cui per luic'e' qualche altro problema di carica, escluendo il rotore potrebbe essere solo il regolatore che non sa nemmeno dove si trovi applicato sulla moto in quanto lui si occupa solo di auto.
Ora la mia domanda è : è vero che la corrente dovrebbe misurare al meno 20 v oppure no e quindi 13,65 circa è una corrrente normale ? e se si tratta del regolatore dove si trova ?

Spero qualcuno mi possa dare una dritta .... buona serata a tutti .

La mia KLE 500 è ANNO 2001/2003